Duration: 1 minute

Affected Components:

Oct 29, 13:50:37 GMT+0
Resolvido - Nosso [**Website**](https://www.heyyczer.com) está novamente **Operacional**! Pedimos desculpas pelo período de instabilidade e pelo inconveniente..

Oct 29, 13:50:07 GMT+0
Investigando - Nosso [**Website**](https://www.heyyczer.com) está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-lo **operante novamente**. Durante esse período, pode ser que não seja possível realizar algumas ações, como: * Alterar IPs de autenticação * Renovar licenças > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Duration: 21 minutes

Affected Components:

Oct 16, 14:18:38 GMT+0
Resolvido - Nosso [**Website**](https://www.heyyczer.com) está novamente **Operacional**! Pedimos desculpas pelo período de instabilidade e pelo inconveniente..

Oct 16, 13:57:53 GMT+0
Investigando - Nosso [**Website**](https://www.heyyczer.com) está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-lo **operante novamente**. Durante esse período, pode ser que não seja possível realizar algumas ações, como: * Alterar IPs de autenticação * Renovar licenças > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Duration: 6 minutes

Affected Components:

Oct 16, 13:47:48 GMT+0
Resolvido - Nosso [**Website**](https://www.heyyczer.com) está novamente **Operacional**! Pedimos desculpas pelo período de instabilidade e pelo inconveniente..

Oct 16, 13:42:06 GMT+0
Investigando - Nosso [**Website**](https://www.heyyczer.com) está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-lo **operante novamente**. Durante esse período, pode ser que não seja possível realizar algumas ações, como: * Alterar IPs de autenticação * Renovar licenças > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Affected Components:

Oct 7, 00:29:40 GMT+0
Resolvido - Nosso [**Website**](https://www.heyyczer.com) está novamente **Operacional**! Pedimos desculpas pelo período de instabilidade e pelo inconveniente..

Oct 7, 00:29:21 GMT+0
Investigando - Nosso [**Website**](https://www.heyyczer.com) está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-lo **operante novamente**. Durante esse período, pode ser que não seja possível realizar algumas ações, como: * Alterar IPs de autenticação * Renovar licenças > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Affected Components:

Sep 25, 02:47:33 GMT+0
Resolvido - Nossa **API/Autenticação** está novamente **Operacional**! Pedimos desculpas pelo período de instabilidade e pelo inconveniente..

Sep 25, 02:47:24 GMT+0
Investigando - Nossa **API/Autenticação** está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-la **operante novamente**. Durante esse período, alguns scripts podem **não autenticar** corretamente e nossas aplicações como **BOTs** e **site** podem estar instáveis. > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Duration: 6 minutes

Affected Components:

Sep 14, 01:35:00 GMT+0
Resolvido - A correção enviada já está rodando, os serviços já estão operacionais e funcionais novamente. Pedimos desculpas pelo erro e agradecemos a compreensão..

Sep 14, 01:29:00 GMT+0
Identificado - Identificamos um problema em uma atualização na API que causava uma notificação de IP incorreto, fazendo com que os scripts não autenticassem corretamente. Uma correção já foi enviada..

Duration: 2 minutes

Affected Components:

Aug 4, 19:34:34 GMT+0
Resolvido - Nossa **API/Autenticação** está novamente **Operacional**! Pedimos desculpas pelo período de instabilidade e pelo inconveniente..

Aug 4, 19:32:06 GMT+0
Investigando - Nossa **API/Autenticação** está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-la **operante novamente**. Durante esse período, alguns scripts podem **não autenticar** corretamente e nossas aplicações como **BOTs** e **site** podem estar instáveis. > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Duration: 1 hour and 16 minutes

Affected Components:

Jun 2, 15:58:41 GMT+0
Resolvido - Nosso [**Website**](https://www.heyyczer.com) está novamente **Operacional**! Pedimos desculpas pelo período de instabilidade e pelo inconveniente..

Jun 2, 14:43:06 GMT+0
Investigando - Nosso [**Website**](https://www.heyyczer.com) está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-lo **operante novamente**. Durante esse período, pode ser que não seja possível realizar algumas ações, como: * Alterar IPs de autenticação * Renovar licenças > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Duration: 10 minutes

Affected Components:

Jun 2, 12:06:39 GMT+0
Resolvido - Nosso [**Website**](https://www.heyyczer.com) está novamente **Operacional**! Pedimos desculpas pelo período de instabilidade e pelo inconveniente..

Jun 2, 11:57:06 GMT+0
Investigando - Nosso [**Website**](https://www.heyyczer.com) está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-lo **operante novamente**. Durante esse período, pode ser que não seja possível realizar algumas ações, como: * Alterar IPs de autenticação * Renovar licenças > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Duration: 6 hours and 39 minutes

Affected Components:

Jun 2, 16:48:12 GMT+0
Resolvido - O incidente foi resolvido e já estamos operacionais novamente. Clientes mensais ativos foram compensados com um dia adicional de licença. Pedimos desculpas pelo problema, normalmente nossa segunda máquina assume automaticamente mas isso não ocorreu dessa vez..

Jun 2, 10:08:53 GMT+0
Investigando - Nossa **API/Autenticação** está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-la **operante novamente**. Durante esse período, alguns scripts podem **não autenticar** corretamente e nossas aplicações como **BOTs** e **site** podem estar instáveis. > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Duration: 10 minutes

Affected Components:

May 25, 00:22:33 GMT+0
Resolvido - Finalizamos a manutenção em nossos serviços, os sistemas já estão atualizados e operacionais..

May 25, 00:12:06 GMT+0
Investigando - Nossa **API/Autenticação** está passando por manutenção de rotina. Estamos atualizando a versão do nosso banco de dados. Não haverão quedas no sistema de autenticação, fiquem tranquilos..

Duration: 2 minutes

Affected Components:

May 16, 16:37:29 GMT+0
Resolvido - Nossa **API/Autenticação** está novamente **Operacional**! Pedimos desculpas pelo período de instabilidade e pelo inconveniente..

May 16, 16:35:07 GMT+0
Investigando - Nossa **API/Autenticação** está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-la **operante novamente**. Durante esse período, alguns scripts podem **não autenticar** corretamente e nossas aplicações como **BOTs** e **site** podem estar instáveis. > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Duration: 2 minutes

Affected Components:

May 16, 16:36:50 GMT+0
Resolvido - Nosso [**Website**](https://www.heyyczer.com) está novamente **Operacional**! Pedimos desculpas pelo período de instabilidade e pelo inconveniente..

May 16, 16:35:07 GMT+0
Investigando - Nosso [**Website**](https://www.heyyczer.com) está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-lo **operante novamente**. Durante esse período, pode ser que não seja possível realizar algumas ações, como: * Alterar IPs de autenticação * Renovar licenças > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Duration: 6 minutes

Affected Components:

May 7, 03:26:33 GMT+0
Resolvido - Nosso [**Website**](https://www.heyyczer.com) está novamente **Operacional**! Pedimos desculpas pelo período de instabilidade e pelo inconveniente..

May 7, 03:20:53 GMT+0
Investigando - Nosso [**Website**](https://www.heyyczer.com) está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-lo **operante novamente**. Durante esse período, pode ser que não seja possível realizar algumas ações, como: * Alterar IPs de autenticação * Renovar licenças > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Duration: 1 minute

Affected Components:

May 7, 03:21:24 GMT+0
Resolvido - Nossa **API/Autenticação** está novamente **Operacional**! Pedimos desculpas pelo período de instabilidade e pelo inconveniente..

May 7, 03:20:53 GMT+0
Investigando - Nossa **API/Autenticação** está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-la **operante novamente**. Durante esse período, alguns scripts podem **não autenticar** corretamente e nossas aplicações como **BOTs** e **site** podem estar instáveis. > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Duration: 37 minutes

Affected Components:

Jan 28, 08:45:35 GMT+0
Resolvido - Nosso **Bot de Ponto (ServiceX)** está novamente **Operacional**! Pedimos desculpas pelo período de instabilidade e pelo inconveniente..

Jan 28, 08:08:52 GMT+0
Investigando - Nosso **Bot de Ponto (ServiceX)** está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-lo **operante novamente**. Durante esse período, o sistema de ponto pode estar instável ou sofrer de indisponibilidade parcial ou total. > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Duration: 41 minutes

Affected Components:

Jan 28, 08:49:24 GMT+0
Resolvido - Nossa **API/Autenticação** está novamente **Operacional**! Pedimos desculpas pelo período de instabilidade e pelo inconveniente..

Jan 28, 08:08:52 GMT+0
Investigando - Nossa **API/Autenticação** está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-la **operante novamente**. Durante esse período, alguns scripts podem **não autenticar** corretamente e nossas aplicações como **BOTs** e **site** podem estar instáveis. > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components:

Jan 28, 09:20:00 GMT+0
Concluído - Manutenção concluída com sucesso.

Jan 28, 07:50:01 GMT+0
Identificado - A manutenção já está em andamento.

Jan 28, 07:50:00 GMT+0
Identificado - Nosso provedor de hospedagem realizará uma manutenção programada em um de nossos servidores VPS. Vocês não deverão notar **nenhum downtime** na **autenticação dos produtos**, visto que redirecionaremos todo o tráfego para nossa outra máquina. Nosso **site** e alguns **BOTs** ficarão **indisponíveis** durante a manutenção..

Duration: 39 minutes

Affected Components:

Jan 9, 20:34:09 GMT+0
Resolvido - Sistemas completamente operacionais novamente..

Jan 9, 20:16:54 GMT+0
Monitoramento - O banco de dados está de volta online e os scripts devem autenticar normalmente. Enquanto isso, estamos monitorando o sistema caso haja outra queda..

Jan 9, 20:10:31 GMT+0
Identificado - O banco de dados responsável pela autenticação dos scripts está instável e inacessível. Já entramos em contato e estamos aguardando por uma solução..

Jan 9, 19:55:06 GMT+0
Investigando - Nossa **API/Autenticação** está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-la **operante novamente**. Durante esse período, alguns scripts podem **não autenticar** corretamente e nossas aplicações como **BOTs** e **site** podem estar instáveis. > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Duration: 1 minute

Affected Components:

Nov 28, 05:26:31 GMT+0
Resolvido - Nossa **API/Autenticação** está novamente **Operacional**! Pedimos desculpas pelo período de instabilidade e pelo inconveniente..

Nov 28, 05:25:06 GMT+0
Investigando - Nossa **API/Autenticação** está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-la **operante novamente**. Durante esse período, alguns scripts podem **não autenticar** corretamente e nossas aplicações como **BOTs** e **site** podem estar instáveis. > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Duration: 16 minutes

Affected Components:

Nov 28, 05:20:28 GMT+0
Resolvido - Nossa **API/Autenticação** está novamente **Operacional**! Pedimos desculpas pelo período de instabilidade e pelo inconveniente..

Nov 28, 05:04:06 GMT+0
Investigando - Nossa **API/Autenticação** está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-la **operante novamente**. Durante esse período, alguns scripts podem **não autenticar** corretamente e nossas aplicações como **BOTs** e **site** podem estar instáveis. > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Duration: 21 minutes

Affected Components:

Nov 18, 12:10:39 GMT+0
Resolvido - Nosso **Bot de Ponto (ServiceX)** está novamente **Operacional**! Pedimos desculpas pelo período de instabilidade e pelo inconveniente..

Nov 18, 11:50:08 GMT+0
Investigando - Nosso **Bot de Ponto (ServiceX)** está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-lo **operante novamente**. Durante esse período, o sistema de ponto pode estar instável ou sofrer de indisponibilidade parcial ou total. > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Duration: 2 hours and 58 minutes

Affected Components:

Nov 18, 14:41:30 GMT+0
Resolvido - This incident has been resolved..

Nov 18, 14:40:43 GMT+0
Resolvido - Nossa **API/Autenticação** está novamente **Operacional**! Pedimos desculpas pelo período de instabilidade e pelo inconveniente..

Nov 18, 11:43:08 GMT+0
Investigando - Nossa **API/Autenticação** está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-la **operante novamente**. Durante esse período, alguns scripts podem **não autenticar** corretamente e nossas aplicações como **BOTs** e **site** podem estar instáveis. > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Duration: 4 minutes

Affected Components:

Nov 18, 11:42:40 GMT+0
Resolvido - Nosso [**Website**](https://www.heyyczer.com) está novamente **Operacional**! Pedimos desculpas pelo período de instabilidade e pelo inconveniente..

Nov 18, 11:39:06 GMT+0
Investigando - Nosso [**Website**](https://www.heyyczer.com) está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-lo **operante novamente**. Durante esse período, pode ser que não seja possível realizar algumas ações, como: * Alterar IPs de autenticação * Renovar licenças > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Duration: 1 minute

Affected Components:

Nov 9, 19:55:39 GMT+0
Resolvido - Nossa **API/Autenticação** está novamente **Operacional**! Pedimos desculpas pelo período de instabilidade e pelo inconveniente..

Nov 9, 19:55:09 GMT+0
Investigando - Nossa **API/Autenticação** está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-la **operante novamente**. Durante esse período, alguns scripts podem **não autenticar** corretamente e nossas aplicações como **BOTs** e **site** podem estar instáveis. > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Affected Components:

Nov 9, 19:55:37 GMT+0
Resolvido - Nosso **Bot de Ponto (ServiceX)** está novamente **Operacional**! Pedimos desculpas pelo período de instabilidade e pelo inconveniente..

Nov 9, 19:55:09 GMT+0
Investigando - Nosso **Bot de Ponto (ServiceX)** está passando por uma **instabilidade** e está inacessível. Realizaremos uma **investigação** para deixá-lo **operante novamente**. Durante esse período, o sistema de ponto pode estar instável ou sofrer de indisponibilidade parcial ou total. > Lembramos também que este aviso foi gerado por um **serviço automatizado** para deixá-los cientes o mais rápido possível..

Duration: 15 minutes

Affected Components:

Sep 12, 07:15:00 GMT+0
Concluído - Manutenção concluída com sucesso.

Sep 12, 07:00:01 GMT+0
Identificado - A manutenção já está em andamento.

Sep 12, 07:00:00 GMT+0
Identificado - Iremos realizar uma atualização em nosso banco de dados para a versão mais recente com patches de segurança importantes. A manutenção ocorrerá de madrugada de **amanhã (12/09) às** **04:00** visando causar o menor impacto possível aos usuários. A duração estimada é de até **15 minutos**..

Duration: 28 minutes

Affected Components:

Feb 5, 04:40:26 GMT+0
Concluído - Manutenção finalizada. Todos os sistemas operacionais..

Feb 5, 04:12:11 GMT+0
Identificado - O provedor está realizando uma manutenção em uma de nossas máquinas. Alguns componentes do sistema ficarão offline durante o processo. A autenticação dos scripts \*\*NÃO SERÁ\*\* afetada..

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components:

Oct 22, 08:00:00 GMT+0
Concluído - Manutenção concluída com sucesso.

Oct 22, 06:30:01 GMT+0
Identificado - A manutenção já está em andamento.

Oct 22, 06:30:00 GMT+0
Identificado - Nosso provedor de hospedagem estará realizando uma manutenção de rotina em nossa máquina. Alguns serviços podem estar indisponíveis durante o período..

Affected Components:

Sep 19, 20:59:16 GMT+0
Concluído - Estamos implementando um segundo servidor de autenticação e realizamos uma **queda forçada** na **API de autenticação** dos produtos para testar o tempo total que nossos serviços ficam indisponíveis até que o tráfego seja redirecionado para o servidor secundário. O resultado do teste foi de **20 segundos**. A partir de agora, nosso _downtime_ deve chegar extremamente **próximo de 0%**, ou seja, não deverão haver mais problemas de queda na autenticação por algum problema no provedor. Agradecemos à compreensão. > Caso algum produto não tenha autenticado novamente, basta reiniciá-lo..

Duration: 26 minutes

Affected Components:

Jul 9, 14:53:49 GMT+0
Concluído - Manutenção concluída. Backup restaurado. Estamos reestabelecendo os serviços aos poucos. Obrigado pela compreensão..

Jul 9, 14:27:49 GMT+0
Identificado - Maintenance is now in progress..

Jul 9, 14:26:31 GMT+0
Identificado - Houve um erro no nosso sistema que corrompeu alguns arquivos durante a noite. Estamos revertendo os arquivos aproveitando o horário de menor pico. Pedimos desculpas pelo ocorrido!.

Duration: 2 days

Affected Components:

Jun 4, 22:15:00 GMT+0
Concluído - Manutenção concluída com sucesso.

Jun 2, 22:15:01 GMT+0
Identificado - A manutenção já está em andamento.

Jun 2, 22:15:00 GMT+0
Identificado - Estaremos migrando os BOTs para uma nova VPS para realizar uma manutenção na nossa. Alguns serviços podem ficar indisponíveis durante esse período, mas faremos de tudo para que o tempo de inatividade seja o menor possível e que apenas um serviço fique indisponível por vez. Agradecemos a compreensão e paciência..

Duration: 2 hours

Affected Components:

May 30, 13:00:00 GMT+0
Concluído - Manutenção concluída com sucesso.

May 30, 11:00:01 GMT+0
Identificado - A manutenção já está em andamento.

May 30, 11:00:00 GMT+0
Identificado - Olá. Recebemos um comunicado hoje, às 18:45, informando que **amanhã às 08:00** o servidor onde a maioria de nossos sistemas se encontra hospedado entrará em **manutenção**, não por nós e sim pela empresa de hospedagem. A duração estimada da manutenção é de até **120 minutos**. Agradecemos a compreensão e paciência de vocês. Atenciosamente, Rafael..